Remote Support
U heeft problemen met uw PC of laptop; wij helpen u graag deze op te lossen.
Wij maken het programma Take Control van MSP voor ondersteuning op afstand.
Om u te kunnen helpen vragen wij u dit programma te installeren.
Nadat de problemen zijn opgelost, wordt dit programma door ons van uw PC of laptop
verwijderd.
Instructies:
1. Klik op de download link hieronder en download de file naar uw PC.
2. Open de folder en voer het programma uit (mag zonder administrator rechten).
U krijgt w.s. een pop-up met een melding dat het programma mogelijk geen vertrouwd programma is.
Klik nu op de link 'Meer Informatie' en daarna op de knop 'Toch uitvoeren'
Het programma wordt nu op de achtergrond geinstalleerd. Wij zien in ons
MSP portaal dat u het programma heeft geinstalleerd; na afloop van de ondersteuning
geven wij de opdracht om dit programma weer van uw PC/laptop te verwijderen.
3. Meld ons telefonisch of via Whatsapp dat u de software heeft geinstalleerd.
Wij voeren daarna het onderhoud uit, waarna we de Take Control applicatie weer van uw PC of laptop verwijderen.
